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SOPORTE TÉCNICO / MESA DE AYUDA
Los equipos de TGC están altamente calificados, certificados y tienen una amplia experiencia en soluciones funcional y tecnológicas de soporte.
- Resolución rápida de los problemas que puedan surgir
- Incremento en la productividad de sus usuarios
- Mejora en la experiencia del usuario final
- Evita la subutilización y maximiza los recursos
- Incorpora nuevas tecnologías
- Certidumbre y Calidad de Servicio (CMMI nivel 3)
"Servicios de continuidad operativa para asegurar la disponibilidad de sus sistemas de información más críticos"
Mesa de ayuda
Soporte técnico especializado de 2° nivel
Soporte técnico especializado de 2° nivel
Soporte técnico especializado de 2° nivel
Soporte técnico especializado de 2° nivel
Soporte técnico especializado de 2° nivel
Administración y monitoreo de Plataformas
Soporte técnico especializado de 2° nivel
Administración y monitoreo de Plataformas
Asistencia y recomendaciones
Asistencia y recomendaciones
Administración y monitoreo de Plataformas
Diagnóstico y resolución
Asistencia y recomendaciones
Diagnóstico y resolución
Aplicación de parches
Asistencia y recomendaciones
Diagnóstico y resolución
Revisiones de optimización
Revisiones de optimización
Revisiones de optimización
Evaluación de desempeño
Revisiones de optimización
Revisiones de optimización
Respaldo y recuperación
Revisiones de optimización
Respaldo y recuperación
"Somos una de las pocas empresas evaluadas en CMMIDEV5 y CMMISVC/3"
CMMI/DEV es un modelo de madurez con el que se juzga la capacidad de una compañía para producir software; CMMI/SVC reconoce la madurez de nuestros procesos y procedimientos utilizados para establecer, administrar y brindar servicios de calidad a nuestros clientes gubernamentales.